Finserv EMI Network Card) का उपयोग करके मोबाइल, कार, बाइक या अन्य इलेक्ट्रॉनिक सामान खरीदा है, तो आपके लिए एक जरूरी खबर है। RBI (भारतीय रिजर्व बैंक) ने बजाज फाइनेंस समेत अन्य एनबीएफसी कंपनियों को लेकर दो बड़े नियमों की घोषणा की है, जो सीधे तौर पर उन ग्राहकों पर असर डालेंगे, जो EMI पर सामान खरीदते हैं।
इस आर्टिकल में जानिए RBI के नए अपडेट्स, इनका आपकी EMI और क्रेडिट स्कोर पर असर और क्या अब Bajaj Card से खरीदारी पहले जैसी आसान रहेगी।
✅ RBI के दो बड़े अपडेट कौन-से हैं?
1. EMI कार्ड पर चार्जिंग स्ट्रक्चर में पारदर्शिता जरूरी
RBI ने स्पष्ट रूप से कहा है कि अब किसी भी EMI कार्ड, खासकर Bajaj Finance EMI Card पर छिपे हुए चार्जेस नहीं लगाए जा सकते। ग्राहक को पहले से ही यह बताया जाना चाहिए कि:
- प्रोसेसिंग फीस कितनी है
- EMI का कुल ब्याज दर क्या होगा
- कोई जुर्माना या hidden charges तो नहीं
👉 कई यूज़र्स को बिना बताए इंश्योरेंस प्रीमियम, कार्ड चार्ज या मेंबरशिप फीस जोड़ दी जाती थी। अब ये सब पूर्व जानकारी के बिना नहीं किया जा सकेगा।
2. रिकवरी एजेंट्स पर सख्ती
दूसरे अपडेट में RBI ने NBFCs को आदेश दिया है कि वो recovery agents के जरिए ग्राहक को परेशान करना बंद करें। अगर आप समय पर EMI नहीं दे पाए हैं, तो भी:
- आपको धमकी नहीं दी जा सकती
- आधी रात या ऑफिस टाइम के बाहर कॉल नहीं की जा सकती
- महिलाओं से वसूली के नियम सख्त कर दिए गए हैं
👉 इससे उन ग्राहकों को राहत मिलेगी, जिनका किसी कारण EMI डिले हो जाता है।
📌 Bajaj Finance EMI Card से क्या होता है असर?
अगर आपने Bajaj Card से इन चीजों की खरीदारी की है:
- 📱 Mobile Phone
- 🏍️ Bike या Scooter
- 🚗 Car (Downpayment के तौर पर या EMI योजना से)
- 📺 LED TV, Washing Machine, Fridge
- 💻 Laptop, Tablet आदि
तो अब आपके ऊपर लगने वाले चार्ज और डिफॉल्ट पर कार्रवाई पहले से ज्यादा पारदर्शी और नियंत्रित होगी।
🧾 अब EMI पर खरीदारी से पहले किन बातों का रखें ध्यान?
- EMI Calculator से पूरे भुगतान की गणना करें
- प्रोसेसिंग फीस और ब्याज को लिखित रूप में मांगें
- बजाज फाइनेंस के ग्राहक पोर्टल पर लॉगिन कर ट्रांजैक्शन चेक करें
- किसी भी तरह की सेवा जैसे “Extended Warranty” या “Insurance” को बिना पढ़े एक्सेप्ट न करें
- अगर कलेक्शन एजेंट परेशान करे तो RBI की शिकायत वेबसाइट पर रिपोर्ट करें
📞 कहां करें शिकायत?
अगर बजाज फाइनेंस या किसी अन्य NBFC के व्यवहार से आप असहज हैं, तो यहां शिकायत कर सकते हैं:
- RBI Complaint Portal: https://cms.rbi.org.in
- Bajaj Finserv Customer Care
📝 निष्कर्ष
Bajaj Finance Card से EMI पर खरीदारी करने वालों के लिए RBI के ये दो बड़े अपडेट राहत भरे हैं। अब हर चार्ज की जानकारी ग्राहकों को पहले दी जाएगी और वसूली में किसी भी तरह की दबाव नीति को बर्दाश्त नहीं किया जाएगा।